Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Wunschgutschein wissen müssen – von der Bestellung bis zur Einlösung.
Wie kann ich meinen Wunschgutschein einlösen?
Besuchen Sie einfach unsere Einlöse-Seite, geben Sie Ihren Gutscheincode ein und wählen Sie Ihren Wunsch-Shop aus über 500 Partnern aus. Nach der Auswahl erhalten Sie den Code des jeweiligen Partners per E-Mail.
Wie lange ist mein Wunschgutschein gültig?
Ihr Wunschgutschein ist ab Ende des Kaufjahres drei Jahre lang gültig. Dies entspricht der gesetzlichen Verjährungsfrist für Gutscheine in Deutschland.
Welche Versandoptionen gibt es für physische Gutscheinkarten?
Wir versenden physische Gutscheinkarten per Standardversand direkt zu Ihnen nach Hause. Alternativ können Sie sich für den digitalen Versand per E-Mail entscheiden, wenn es besonders schnell gehen soll.
Kann ich einen Gutschein zurückgeben oder umtauschen?
Ein Umtausch oder eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist leider nicht möglich. Sobald ein Gutschein für einen spezifischen Partnershop eingelöst wurde, gelten die Bedingungen des jeweiligen Händlers.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmittel wie Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Sofortüberweisung sowie Vorkasse per Banküberweisung.
Was passiert, wenn mein Gutscheincode nicht funktioniert?
Bitte überprüfen Sie zuerst die korrekte Schreibweise des Codes. Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Fehlercodes.